Покупателю нужно быть начеку
Сейчас «Фикс Прайс» – единственный магазин с низкими ценами на весь представленный ассортимент. Товара дороже 199 рублей в нем нет. Но несмотря на это, магазин обладает довольно сомнительной репутацией. Вот какие уловки и хитрости используют в магазине.
Стоимость товара низкая по той причине, что магазин экономит на всем. Те товары, которые должны стоять в холодильниках, стоят на прилавках. Поэтому гарантии того, что вы купите качественный продукт, нет.
Товары продаются по низкой цене, так как поставщикам выгодно продать как можно быстрее, особенно в том случае, если срок хранения скоро истекает.
На ценниках указана не та цена. Например, покупатель берет товар с прилавка за 50 рублей, а на кассе может оказаться, что он стоит 77 рублей. Не каждый покупатель начнет выяснять отношения с кассиром за 27 рублей.
Также читайте: Вся ли вода для детей безопасна: расскажет Роскачество
У магазина «Фикс Прайс» есть бонусная карта. На нее начисляются бонусы за покупку, но на балансе их можно увидеть спустя только 14 дней. Поэтому потратить бонусы на следующую покупку не получится, что не очень удобно.
Да и бонусы начисляются минимальные, поэтому, чтобы понять, что товар куплен со скидкой, придется бонусы собирать. Кроме того, часто баллы не попадают на карту, так как кассир пробивает их на свою.
Довольно часто в «Фикс Прайс» проводится акция, где покупателям предлагается купить два товара по одной цене. Но прежде, чем вы соберетесь приобрести предлагаемый товар, подумайте, нужно ли вам это и обязательно посмотрите на срок годности, чтобы не пришлось платить за товар, который вы в дальнейшем выбросите.
Рядом с кассой, впрочем, как и в других магазинах, установлены стойки с мелкими товарами. Это шоколадки, жвачки, косметика. Сделано это специально, чтобы клиент покупал больше. Но прежде чем брать товар со стойки, задумайтесь, нужен ли он вам.
Случается и такое, что кассир незаметно пробивает товар, которого не было в корзине. Поэтому, после того как вам оформили покупку, не отходя от кассы проверяйте то, что отражено в вашем чеке.
Как копить баллы на карте Фикс Прайс
Чтобы начисление баллов за покупки происходило, карта должна быть зарегистрированная/активированная. Соответственно, когда вы ее получаете в руки после покупки, использовать карту еще нельзя. Какой процент будет начислен за покупку, зависит от суммы приобретения:
- 1%, если сумма покупки не составляет 500 рублей;
- 2%, если сумма покупки больше 500 рублей (даже если 501 рубль);
- 5% бонусов за покупки товаров из Любимой категории;
- Максимальный процент (10%) за каждую 4 покупку в течение 1 месяца.
Полученные баллы за покупку сегодня можно использовать только через 2 недели. За покупку алкоголя, табака, энергетических напитков начисление баллов не происходит, вне зависимости от суммы приобретения.
Копить баллы — это отлично. Но не стоит забывать про их срок действия. Согласно правилам сети магазинов, срок 1 балла составляет 180 дней.
В течение суток покупатель Фикс Прайс может получить максимум 100 баллов. Также не происходит начисление баллов, если сумма покупки составляет более 4 999 рублей. Если у вас большая сумма покупки (допустим, 5000 рублей), лучше совершить 2 покупки на 2 чека по 2500 руб.
Необходимо следить за количеством баллов на карте. Когда их станет 1000 единиц, баллы стоит начать тратить. Потому больше 1 тысячи баллов на карте быть не может. Допустим, если у вас 1000 баллов, то при дальнейших покупках они начисляться не будут. Как правило, кассиры сообщают покупателям о том, что у них максимальное количество баллов. Соответственно, сотрудники магазина просят использовать бонусы, чтобы происходило их дальнейшее начисление.
Также важное правило — если вы покупку оплачиваете с использованием баллов, за эту покупку бонусы начислены не будут
Как зарегистрировать карту Фикс Прайс через мобильное приложение
Пользователи современных смартфонов могут пройти регистрацию через официальное приложение, доступное для скачивания в Google Play Market и AppStore.
После установки и запуска приложения выберите город проживания (где вы совершаете покупки в Fix Price):
- В нижнем меню перейдите в раздел «Профиль»;
- Здесь будут две кнопки «Войти» и «Зарегистрироваться». Чтобы активировать карту, нужно нажимать по «Зарегистрироваться»;
- Укажите номер карты и ее пин-код;
- Придумайте пароль и напишите его два раза (нажмите по иконке глаза, чтобы видеть вводимый пароль);
- Нажмите «Далее» и заполните оставшиеся требуемые поля. Они такие же, как и в случае с регистрацией на официальном сайте Фикс Прайс.
Что такое пин-код карты Fix Price, и где его взять? На самом деле, никакого отдельного пин-кода нет. В роли него выступают последние 4 цифр карты. Соответственно, вам нужно указывать просто полный номер карты.
Принцип начисления баллов при покупках
Соотношение рубля к баллам в Фикс Прайс составляет 1 балл — 1 рубль. Когда у вас будет достаточное их количество, вы сможете потратить баллы на товары. Любое количество баллов нельзя потратить, если ещё не прошло с момента их начисления 14 дней. Чтобы на счёт поступали баллы, каждый раз отдавать свою карту кассиру в магазине Fix Price. Он просканирует её чип на своём аппарате. Количество зачисляемых бонусов после регистрации в системе будет зависеть от суммы денег, которую вы тратите на товары.
| Объем начислений за покупки: | Условия: |
|---|---|
| 1% | Если ваша покупка стоит менее 500 рублей. |
| 2% | Если цена перевалит за 500 рублей. |
| 5% | Каждый месяц в личном кабинете Фикс Прайс мы сможем выбирать категорию товаров, за которую получим 5% от стоимости покупки (не зависимо, достигла ли сумма 500 рублей). В ЛК такая категория называется «Любимая» |
| Другие бонусы | Каждая четвёртая покупка будет стоить в два раза больше бонусов. Покупки фиксируются только в том случае, если вы подаёте активированную карточку для начисления бонусов. Если вы купили какой-то товар, но забыли подать карту кассиру— покупка не засчитывается. |
Зачисление баллов за покупки в магазине Fix Price
Таким образом, можно собрать неплохой бонус в виде баллов. Но есть ограничение — нельзя собрать более 100 баллов за 1 сутки. По умолчанию (если вы не изменяли настройки) после регистрации магазин автоматически выбирает самые популярные товары для вашей категории «Любимые».
Как накопить баллы на карте Фикс Прайс
Вы в любой момент сможете изменить её в ЛК на веб-сайте или в мобильном приложении на смартфоне.
Компания с хорошими перспективами
С другой стороны, перед глазами есть пример прошлогоднего IPO российского онлайн-маркетплейса Ozon, к которому вообще относились критически: вроде как и прибыли, в отличие от своих прямых конкурентов (того же Wildberries), не приносит, и по выручке им уступает. Тем не менее Ozon удалось собрать за время первого размещения акций на российской и американской биржах 990 млн долларов. К Fix Price сейчас определенно есть интерес. Изначально ценовой диапазон на одну акцию Fix Price колебался между ценниками в 8,75 и 9,75 доллара. Сейчас брокеры принимают заявки уже по 11,25 доллара за бумагу. Однако это не гарантирует, что цена не упадет сразу после размещения.
Иван Кладов, сооснователь Aravana Capital Management:
— Несмотря на это, перспективы у компании хорошие. Ведь Fix Price практически не имеет долга на балансе, что делает ее устойчивой во время кризисов. Также компания планирует продолжать экспансию в страны бывшего СССР и наращивать выручку. Поэтому акции компании могут стать хорошей долгоиграющей историей. Однако вкладываться прямо сейчас я бы не рекомендовал. Нужно посмотреть, как акцию оценит рынок. В среднесрочной перспективе можно рассматривать компанию в качестве актива при формировании инвестиционного портфеля до конца года.
Плюсами Fix Price является бурный рост и нестандартные для российских ретейлеров методы. К недостаткам относится вероятная переоцененность компании, то есть стоимость акций сразу после IPO может пойти вниз. Будущее Fix Price зависит от ситуации на рынке: сумеют ли ее основные конкуренты X5 и «Магнит» удачно запустить свои дискаунтеры или все-таки не смогут бороться с Fix Price на поле, где она играет уже много лет.
Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!
Что дает бонусная карта Fix Price?
Сеть магазинов предлагает пользование электронной и физической картами, которые по своим преимуществам не отличаются. Рекомендуем получить карту по следующим причинам:
- Стабильное начисление баллов на счет карты. Покупатель получает до 10% от суммы покупки;
- Честный курс баллов. Никаких сложных схем — 1 балл равен 1 реальному рублю;
- За одну покупку может быть списано до 50% баллов. Если вы совершили покупку на 1000 рублей, можете потратить максимум 500 бонусов. Соответственно, заплатив 500 реальных рублей;
- Акция «Любимая категория». Выбираете в личном кабинете категорию товаров, которые чаще всего приобретаете. За покупку данных товаров получаете повышенный процент бонусов;
- Скромная стоимость карты — в каждом магазине сети ее цена составляет 49 рублей.
Откуда берутся самые дешевые товары в магазинах?
Большая часть продукции, лежащей на полках магазинов с фиксированной ценой, пришла из трех стран:
- Китая.
- России.
- Бразилии.
Такая однообразность связана либо с малой ценой производства, либо с отсутствием пошлин и поддержкой отечественной экономики. Чьи именно товары покупать – дело ваше. Но приобретая российские товары, вы каждый рубль вкладываете в своего производителя, оставляя капитал в стране.
Но это не значит, что необходимо отказываться от качественных товаров в пользу отечественных. Здоровая конкуренция заставляет фирмы развиваться, придумывать что-то новое и постоянно повышать уровень качества. Да и жертвовать собственным комфортом и поощрять низкокачественную продукцию, только из чувства патриотизма было бы глупо.
Уже давно прошли времена, когда лучше не знать, откуда товары в магазине «Все по 39». Все ввозимое и продаваемое на территории РФ подвергается контролю, различного уровня тщательности. И хоть 100% гарантии еще нет, но почти все, что вы можете найти на полках ближайшего магазина – абсолютно безопасно.
Видео о товарах из FixPrice: Все по 39 рублей
В этом видео Алена расскажет о своих покупках в магазине FixPrice, как она купила 8 товаров по 39 рублей, какого они качества:
https://youtube.com/watch?v=v1OxDfpwfb4
Как зарегистрировать карту Fix Price
У покупателей, как правило, не возникает сложностей с данной процедурой. Активация пластика через интернет занимает не более 5 минут времени.
Регистрация, или же активация бонусной карты возможна не только в онлайн-режиме. Вы можете позвонить на номер контакт-центра магазина. Он доступен по номеру 8 (800) 775-35-15. Специалисты потребуют от вас определенные данные, после чего произведут активацию пластика
Зарегистрировать пластик можно на официальном сайте (обратите внимание, что иногда на нем происходят технические сбои) или в мобильном приложении Фикс Прайс (работает более стабильно)
- Перейдите на страницу: https://fix-price.ru/bonus/ (пользуйтесь современным и обновленным браузером, иначе могут возникнуть проблемы с загрузкой страницы);
- Нажмите по большой красной кнопке «Зарегистрировать карту»;
- Здесь вы можете указать, имеется ли у вас карта. Так как мы говорим о процедуре регистрации карты после ее покупки, нужно оставить все по умолчанию (выбран ответ «Есть»);
- Ниже вы видите изображение карты. В самом изображении графа для заполнения полного ее номера;
- После указания номера пластика вам следует указать номер телефона. Указывайте только действительный свой номер. Так как на него поступит код для подтверждения регистрации. Первые цифры номера нужно выбрать, а не вводить вручную (+7 или +375);
- Далее кликните по кнопке «Выслать код»;
- Дождитесь его поступления на номер телефона и введите в графе ниже;
- Следом нужно указать E-mail — регистрация без электронной почты невозможна;
- Как и в случае с номером телефона, жмем выслать код;
- Вводим его в графе ниже;
- Придумайте пароль и введите его два раза в соответствующих графах;
- Пролистайте страницу ниже, где вам нужно указать личные данные. Обязательно нужно прописать ФИО, дату рождения, регион проживания (выбирается из выпадающего списка). 13. Индекс указывается в добровольном порядке;
- Ниже нужно согласиться с условиями соглашения — сделайте клик по соответствующему квадрату, чтобы он стал зеленым;
- По умолчанию стоит две галочки, подтверждающие, что вы соглашаетесь на E-mail и SMS-подписку. То есть, вы даете разрешение, чтобы сеть магазинов присылала на почту и номер телефона акционные, индивидуальные предложения и т. д. Эти галочки можно убрать при желании;
- Теперь поставьте галочку в графе «Я не робот»;
- Когда галочка появится, нажимайте по кнопке «Зарегистрировать карту». Данная процедура успешно осуществлена!
Вопросы — ответы
Нужно ли регистрировать брелок
После покупки карты вы получаете дополнительно брелок. Фактически это мини-карта. Брелок можно предъявлять на кассе во время покупки товаров, чтобы бонусы были начислены. Однако, списание баллов на кассе с помощью брелка, согласно правилам Fix Price, не осуществляется.
Отдельной регистрации брелок не требует. Когда карта активируется, то начинает работать и брелок.
Как получить электронную бонусную карту Fix Price
Для получения электронной версии карты вам необходимо пройти регистрацию пластика на официальном сайте торговой сети. Выше мы привели подробную инструкцию по регистрации.
Внимание! Сеть магазинов предлагает вам именно электронную версию уже имеющейся физической бонусной карты. То есть, нельзя полноценную отдельную электронную карту выпустить
Соответственно, если вы хотите начать пользоваться электронной, у вас должна быть физическая карта (действующая).
После перехода в личный кабинет обратите внимание на раздел Электронная карта. В режиме онлайн вы можете ее выпустить
Также вы можете авторизоваться в мобильном приложении и получить штрих-код, который в дальнейшем будете предъявлять кассиру на экране своего смартфона.
Как проверить, сколько баллов на карте Фикс Прайс
Данная информация доступна для вас в личном кабинете Fix Price на официальном сайте. Что делать, если нет возможности воспользоваться возможностями ЛК? Вы можете обратиться к кассиру с просьбой уточнить количество бонусов. Предъявите кассиру карту и он проверит наличие бонусов.
Для авторизации в ЛК требуется логин (почта или номер) и пароль (вы его указываете при регистрации).
Какой срок действия у бонусной карты Fix Price
Согласно политике торговой сети, бонусная карта не имеет срока действия и может использоваться покупателем неограниченное количество лет. Также если у пластика меняется дизайн, у вас нет необходимости менять старую карту на новую. Вне зависимости от дизайна пластика, условия у него одни.
Что делать при потере карты Фикс Прайс
В первую очередь, необходимо отправиться в любой магазин и купить новую карту. Далее вам необходимо написать Fix Price, перейдя на страницу: https://fix-price.ru/bonus/.
В самом низу страницы будет форма обратной связи. Указываете ФИО, электронный адрес, номер (желательно тот, на который регистрировали потерянную карту). В сообщении вам нужно указать:
- Номер потерянной карты;
- Номер карты, которую вы приобрели после потери старой.
Сотрудники сети магазинов рассмотрят вашу заявку и перенесут накопленные баллы на новую карту.
Внимание! Невозможно самостоятельно перенести бонусы со старой карты на новую. Ни в коем случае не нужно проходить самостоятельную регистрацию новой карты
Так как из-за данной регистрации сотрудники не смогут привязать вашу новую карту к уже имеющемуся бонусному счету.
Приложение “Fix Price”
Для удобства клиентов Фикс Прайс разработал мобильное приложение, заменяющее личный кабинет на веб-ресурсе. Теперь отслеживать баланс баллов, а также знакомиться с проводимыми акциями и новостями компании стало гораздо удобнее.
Скачать приложение “Фикс Прайс” на телефон Андроид
Если Вы — владелец мобильного устройства с операционной системой Android, то установить приложение можно через магазин Google Play.
Fix Price для IPhone, iPad и iPod Touch
Обладателям девайсов от фирмы Apple разработчики приложения Фикс Прайс предлагают скачать мобильную версию личного кабинета через магазин App Store.
Регистрация и активация карты Fix Price
Для полноценного участия в программе лояльности клиенту необходимо активировать карточку, пройдя регистрацию. Данная процедура позволяет владельцам карт накапливать бонусы и списывать их в счёт оплаты части стоимости купленного товара. Без регистрации карта не активна и на неё не могут начисляться баллы.
По номеру карты
Откроется анкета, в которой нужно заполнить все разделы. В верхней части будет предложено выбрать один из вариантов регистрации:
- при наличии бонусной карты Фикс Прайс;
- при отсутствии карточки магазина.
Разница заключается в том, что во втором случае Вы создадите просто личный кабинет, а позже привяжете к нему дисконтную карту, купленную на кассе магазина. Только после этого Вы станете участником клуба лояльности.
Если Вы выбираете “Есть”, то ниже потребуется ввести цифровое значение карты с её лицевой стороны.
В следующем разделе заполняется контактная информация для создания логина от личного кабинета.
- Укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Затем сбоку кликните по кнопке “Выслать код”. Он поступит на указанный контактный номер. Данный код нужно будет продублировать в строке ниже, чтобы подтвердить данные.
- Ниже придумайте пароль от личного кабинета, состоящий не менее чем из 9 символов, включающих цифры и латинские буквы.
Блок “Персональные данные” заполняется в обязательном порядке. Если не внести информацию о себе, то регистрация аннулируется.
В левой части укажите свои фамилию, имя и отчество, дату рождения и пол, а в правой — адрес проживания.
Обязательно ознакомьтесь с соглашением о конфиденциальности Ваших данных и с правилами участия. После этого установите знак “галочка” в соответствующей строке.
В последнем поле нужно будет подтвердить свои действия путём установления “галочки” в строке “Я не робот”.
В личном кабинете
Если Вы ранее прошли регистрацию без указания дисконтной карты, то есть создали только личный кабинет на веб-ресурсе Фикс Прайс, то после покупки бонусного-счёта Вы можете зарегистрировать его в своём аккаунте.
Для регистрации Вам потребуется войти в учётную запись по логину и паролю. На главной странице нажмите на кнопку “Зарегистрировать карту Фикс Прайс”.
Ниже появится картинка с карточкой, в которой нужно ввести номер бонус-счёта и кликнуть по кнопке “Зарегистрировать”.
По СМС
Активировать карточку Фикс Прайс через мобильные сообщения не удастся, так как такого сервиса компания не предусмотрела.
Как накопить и потратить баллы по карте Fix Price?
Для того чтобы в полном объёме пользоваться программой лояльности, необходимо знать условия накопления бонусов и их списания.
Схема начисления баллов следующая:
| № п/п | Сумма чека | Процент начисления бонусами |
|---|---|---|
| 1 | до 300 р. | 0.01 |
| 2 | от 300 до 500 р. | 0.02 |
| 3 | более 500 р. | 0.02 |
При этом за каждую четвёртую покупку в одном календарном месяце начисляется в два раза больше бонусов. Активными бонусные баллы становятся в течение 14 дней.
Схема расчётов следующая: 1 бонус приравнивается к 1 рублю, можно оплатить баллами до 50% от суммы чека.
Обратите внимание на то, что срок жизни баллов ограничен 180 днями, после которых они сгорают. Поэтому отслеживайте баланс через личный кабинет и своевременно списывайте бонусы
Можно ли в Фикс Прайс вернуть товар
Работа «Фикс Прайс», как и любого другого, регулируется Законом «О защите прав потребителя». Именно он гарантирует каждому покупателю право на возврат оплаченного приобретения.
Законодательство подразумевает обмен некачественной продукции и покупок, которые по каким-либо причинам не подошли клиенту. Для каждой процедуры предусмотрены определенные сроки.
Также регламентом предусмотрен список товаров соответствующих заявленному качеству, которые не подлежат возврату или обмену. Для продукции, имеющей дефекты или заводской брак, ограничений нет. Магазин обязан ее обменять на равноценную или вернуть деньги. Исключением считаются только товары, заведомо продающиеся со скидкой. В таком варианте продавец обязан уведомить покупателя о причине снижения цены (сообщить, какой дефект имеет продукция) и проинформировать о том, что товар обмену и возврату не подлежит.
Экспорт из Латинской Америки
Бразилия и страны Южной Америки с недавних пор в числе наших потенциальных друзей и экономических партнеров. Так что их товары по низким ценам постепенно захватывают полки наших магазинов. Но процесс идет слишком медленно и пока что можно лишь сказать, что:
- От китайских товаров такие поделки мало чем отличаются.
- Максимум их можно рассматривать как альтернативу, в случае перебоев поставок из «Поднебесной».
- В технологическом аспекте страны Латинской Америки никогда не были лидерами, так что большая часть их производств технически и морально устарели.
- Проблем с доставкой еще больше, ведь чтобы оказаться на наших прилавках, товарам необходимо преодолеть океан.
Так что россиян Бразилия может интересовать как альтернативный курорт и импортер зерновых культур. В остальном, там нет ничего такого, что нельзя было бы найти в России или любой соседней стране.
Кризис в помощь
Через шесть лет после мирового кризиса 2008 года грянул российский кризис 2014-го. Развитие дискаунтеров Fix Price шло быстрыми темпами. Так, за последние пять лет компания выросла в восемь раз. Добавила свое, конечно же, и пандемия.
Перспективы для жестких дискаунтеров в России сейчас выглядят просто отлично. Доходы граждан по-прежнему только снижаются, а значит, люди будут все больше стремиться экономить. Но конкуренция растет — еще в прошлом году о своих планах по массовому запуску магазинов низких цен, которые будут играть на одном поле с Fix Price, заявили крупнейшие игроки вроде «Магнита» и X5 Retail Group (известная «Пятерочкой» и «Перекрестком»).
При этом рыночная оценка Fix Price на данный момент (это 8,3 млрд долларов) оказалась больше, чем у гигантского «Магнита». Компания оказалась на втором месте в российском ретейле, лишь немного уступив лидеру X5 Retail group.
Опасения насчет Fix Price называют и другие эксперты.
Евгений Марченко, финансовый консультант, директор E. M. Finance:
— На мой субъективный взгляд, компания несколько переоценена. Да, за последний год Fix Price показала хорошие результаты, однако конкуренция среди ретейлеров в данном ценовом сегменте в России увеличивается. И нет уверенности, что компания покажет значительный рост, который интересует инвесторов.
