12 правил этикета, которые вы нарушаете и даже не знаете об этом

Юг США

Южное гостеприимство – это образ жизни в Миссисипи, Алабаме, Джорджии, Южной Каролине или любом из южных штатов. Некоторые приемлемые вещи считаются совершенно недопустимыми.

Вот несколько правил, которые вам нужно усвоить, прежде чем отправиться в путешествие по югу США:

  • Всегда говорите «мэм», «сэр», «пожалуйста» и «спасибо».
  • Приветствуйте незнакомцев и друзей крепким рукопожатием и теплой улыбкой.
  • Южане будут делать что-то для других, не ожидая ничего взамен. Так что всегда будьте любезны и предупредительны.
  • Свиная отбивная с костью считается едой, которую можно есть руками.

А зачем так усложнять себе жизнь?

Это второй по распространенности аргумент.

Давайте с самого начала определимся: этикет создан для того, что упростить нам жизнь, а не усложнить ее. Это только кажется, что все эти правила — сплошная система запретов, а на самом деле, это шпаргалка, которая всегда с нами. Легко подсчитать в магазине стоимость покупок, когда умеешь складывать. Так же легко вести себя в любой ситуации, когда знаешь, что и как делать. Знания дают нам возможность выбора.

Если я умею есть морепродукты, я могу решать, пойти ли мне в морской ресторан из расчета «хочу или не хочу». А если я не умею есть морепродукты, то у меня и выбора нет, как такового: лучше не пойду, чтобы не опозориться, пусть мне и хочется (хотя правильным подходом был бы третий вариант: не умею, но пойду и на месте буду учиться).

Правила этикета в театре, музее и других общественных местах

  • В общественных местах каждый должен вести себя так, чтобы не доставлять неудобства окружающим. Так, в театре, музее и других общественных местах нельзя громко разговаривать, громко общаться по телефону. Во время спектакля или экскурсии не принимают звонки и ставят смартфон на беззвучный режим. Свет от экрана также может помешать присутствующим.
  • Не следует вести себя в гардеробе театра или музея так же, как в прихожей у себя дома. Вы можете пригладить прическу легким жестом, проверить свой внешний вид, но краситься, пользоваться зубной нитью или поправлять белье под одеждой стоит только там, где вы можете уединиться. Ваше поведение не должно смущать окружающих.
  • Проходить к своему месту в театре или на лекции следует лицом к окружающим. Принесите свои извинения, что пришлось их побеспокоить. Разумеется, у вас нет способа занять свои места иначе, но извинения в данном случае — форма вежливости.
  • Даже, если места для парковки, предназначенные людям с инвалидностью, свободны, вы не должны их занимать, не имея на это законных прав.
  • Уступать места и пропускать вперед должен «сильный-слабому». Если вы видите, что человеку рядом тяжело стоять или нужна помощь, не стоит руководствоваться правилом «подождем, он — мужчина» или «он же моложе». Предложите помощь тому, кто в ней нуждается.
  • Всегда прислушивайтесь к замечаниям работников музея, выполняйте их рекомендации и не трогайте экспонаты руками.

Правила поведения в кафе и ресторане

Оказавшись в кафе или ресторане, старайтесь не забывать о следующем:

  • За одежду спутницы отвечает мужчина – помогает снять шубу или пальто и сдает верхнюю одежды спутницы в гардероб.
  • В зале мужчина помогает сесть спутнице, отодвинув стул, и только после этого садится сам.
  • Во время трапезы или ожидания заказа не следует ставить локти на стол. Как исключение, локти на стол может ненадолго поставить дама, но не джентльмен.
  • Нельзя класть на стол посторонние предметы, не имеющие отношения к трапезе.
  • При необходимости показать какой-либо предмет – телефон, книгу, что-то еще – просто передайте его из рук в руки.
  • Пользоваться косметикой, причесываться, наводить прочий марафет следует исключительно в уборной.
  • Не разговаривать по телефону за столом.
  • При необходимости позвонить или принять звонок – извиниться и отлучиться из-за стола.
  • Откашляться или чихнуть допустимо в сгиб локтя.
  • Не следует брать прозрачный фужер или бокал жирными руками.

На самом деле, этикет за столом – это намного больший объем знаний, причем в разных странах он может отличаться. Будет лучше, если перед поездкой за рубеж вы ознакомитесь с правилами поведения в стране своего визита.

Если же объем сведений покажется слишком большим и сложным для запоминания, можно воспользоваться мнемоническими правилами или ассоциативными техниками запоминания. Например, известно, что хлеб должен быть слева, напитки – справа. Сложите пальцы в жест Ok, при этом комбинация на левой руке будет напоминать букву b (bread – хлеб), а на правой – d (drink – напиток).

Психологическая сторона этикета

Определенные правила поведения регулируют общение в обществе, помогают человеку добиться результата. Человек воспитанный, культурно обознан всегда будет держаться уверенно, не бояться различных ситуаций. Установленные правила помогают создать продуктивное общение, дойти до положительного результата.

Дисциплина и воспитание – одни из главных характеристик людей, которые могут себя развивать. Чтобы научиться общаться и понимать окружающих нужно много работать над собой, читать. Именно работа над собой помогает нам стать лучше, развивать свои скрытые способности. А изучение этикета – прямой путь к успеху.

«Умение общаться с людьми – товар, который можно купить точно так же, как сахар или кофе…и я заплачу за это умение больше, чем за что-либо другое на свете»
Дж. Рокфеллер

Правила современного этикета помогают чувствовать себя уверенно, не бояться, что произойдет ошибка или любой другой коллапс.

Мексика

Не удивляйтесь, если кто-то в Мексики обнимет вас или поцелует в щеку. Мексиканцы в целом теплые, дружелюбные люди, и это комплимент в ответ на приветствие. Вот еще несколько правил хорошего тона которые вам нужно усвоить:

  • Не обижайтесь, если кто-то отводит взгляд. В некоторых частях Мексики считается невежливым смотреть кому-то в глаза.
  • Не стесняйтесь спрашивать о еде и обычаях, уникальных для каждого района Мексики.
  • Ожидайте, что вы уйдете с полным животом после того, как будете гостем в чьем-то доме. Если вам предлагают еду с собой, не отказывайтесь.
  • Не будьте напористыми в любых деловых или личных отношениях. Используйте более дружелюбный, более тонкий подход.

Италия

Не заказывайте капучино после еды в Италии – это нарушило бы одно из главных правил итальянской кухни. Не удивляйтесь, если вам откажут. Вот еще несколько правил, которые вы не должны нарушать в Италии:

  • Не располагайте предметы в форме креста.
  • Одевайтесь скромно при посещении церкви. Никаких топов, шорт или другой обнажающей одежды.
  • Когда вы ужинаете в ресторане, всегда просите свой чек, иначе вы можете не получить его до закрытия.
  • Вам не обязательно свободно говорить по-итальянски, но вы должны выучить несколько основных фраз, чтобы проявить уважение к культуре этой страны во время вашего визита.

Как стать вежливым

Теперь понятно, кто такой вежливый человек. Остается только определить, как стать таким же. Например, насупить на ногу и принести извинения – это формальная вежливость

Важно думать, как не доставить окружающим таких неприятных ощущений. Вот эта мысль как раз характеризует вежливость, как присущую черту характера

Основные правила, как быть вежливым:

  • Прежде чем что-то сделать, необходимо многократно подумать, а не обидит ли поступок другого.
  • Руководствоваться не словами, а поступками, иначе такая вежливость больше наигранная, неестественная.
  • Ввести в привычку здороваться первым, в транспорте уступать место пожилым людям, благодарить за любые дела, извиняться за проступки.
  • При возникновении непонимания не замалчивать проблему, а обсудить ее, найти «точки соприкосновения», примириться.
  • Учтиво и внимательно относиться к речам собеседника, учиться слушать, не перебивать.
  • Давать объективную оценку, не навязывать свое субъективное видение проблемы, обижая/притесняя тем самым собеседника.
  • Всегда анализировать примеры вежливости окружающих, по возможности реализовать их в своей жизни.

У каждого свой путь, как стать вежливым. Поскольку в детстве воспитание дают родители, на них возложена серьезная миссия по становлению самодостаточной личности. Также элементарным правилам вежливого человека обучают в детском саду и школе, да и жизненный опыт – тоже достойный учитель. Если все получится, благоприятные перемены в жизни наступают незамедлительно.

Признаки этикета

Как мы уже выяснили выше, этикет в той или иной форме существовал в каждой культуре, но правила этикета везде разные и, кроме того, меняются со временем. При этом можно выделить ряд признаков, которые просматриваются всегда, независимо от типа культуры и уровня развития общества:

  • Этикет отражает специфические особенности этноса, такие как ритуалы, традиции и обычаи.
  • Он содержит нормы поведения, регулирующие взаимоотношения в обществе. Обычно эти нормы со временем меняются, но есть и такие, которые сохраняются на протяжении многих веков.
  • Этикет включает обширную систему знаков и жестов, с помощью которых члены общества демонстрируют отношение друг к другу с учётом возраста, пола, социального статуса и прочих обстоятельств.
  • Правила и нормы этикета не абсолютны и не подразумевают наказаний в случае нарушения. И всё же окружающие всегда ожидают, что индивид будет вести себя в соответствии с этими правилами.
  • В разных культурах правила этикета сильно отличаются. Иногда это приводит к тому, что туристы попадают в неловкие ситуации, не зная, что привычная им норма поведения в другой стране выглядит как невоспитанность.

Мужской и женский этикет

Часто можно увидеть и услышать, что мужчина и женщина имеют свои правила поведения. Издавна поведение мужчины и женщины в обществе имело отличия. Эта характеристика не изменилась и по сей день.

Современные правила этикета для девушек практически не отличаются от общепринятых законов. Они только наполнены дополнительными приемами, которые характеризуют исключительно прекрасный пол.

Примеры поведения женщин в различных жизненных ситуациях:

  • Принимать гостей нужно в парадной одежде. Но если визит без предупреждения, можно встретить и в домашнем халате.
  • Использование парфюма должно быть умеренным. Излишнее использование приведет к сложностям в общении, даже к отвращению. (Если ваш парфюм вам не ощутим через полчаса, значит, этот запах вам подходит, и не будет приносить дискомфорт окружающим).
  • Украшения должны быть, но не более 13 предметов. Такое правило принято международным протоколом и соблюдается во всех странах, которые руководствуются им.
  • Украшения надевать поверх перчаток – дурной тон. Допустимо одеть браслет.
  • Меры опоздания на встречу или мероприятие регулируются 15-20 минутами. О более длительном опоздании принято предупреждать.
  • Некультурно упоминать за столом о своих болезнях, диетах и прочих проблемах здоровья. Если вы алкоголь не употребляете – не пейте, но из приличия пригубить стоит. Так вы не обидите хозяев и не навредите себе.
  • Не обсуждай в компании отсутствующего человека, финансовые и религиозные темы.
  • В помещении шляпу и перчатки можно не снимать. Но если это шапка и варежки – обязательно нужно снять.

Во все времена поведение мужчины регулировалось определенными правилами. Культурные манеры, речь, отношение к женщине говорило о знатности сильного пола, его благородства. Но время на месте не стоит. Теперь мужчины пренебрегаю общими правилами этикета. И только настоящий джентльмен знает современные правила этикета для мужчин. Исключение могут представлять политики и бизнесмены. Им по должности необходимо вести себя подобающе, ведь их манера поведения – залог успешного договора, их имидж.

Правила современного этикета для мужского пола говорят следующее:

  • Всегда следите за внешним видом. Деловые костюмы на деловые встречи, важные мероприятия, а футболки, шорты и прочая домашняя легкая одежда для домашних посиделок, дружеских компаний.
  • Шляпа, шапка всегда снимается в присутствии женщины и в помещении. В общественном транспорте это делать не нужно.
  • Умеренное использование одеколона. Это признак хорошего вкуса и ухоженности.
  • Мужчина должен пропустить даму: в ресторанах, в магазин, в лифт и другие заведения.
  • Курение в присутствии дамы или других лиц без разрешения недопустимо.
    Всегда должен подать руку, если дама выходит из транспорта или спускается по лестнице.
  • Относительно цветов. Алые и розовые розы преподносятся женщинам, к которым вы испытываете глубокие любовные чувства.
  • Непозволительно пристально смотреть на других гостей мероприятия. Это может вызвать негативную реакцию и спровоцировать скандал.

Правила современного этикета не могут конкретно разделяться на мужские и женские стороны. Они предназначены для регулирования поведения и общения людей в обществе. А это значит, что каждый человек должен уметь себя контролировать и знать, как правильно поступить.

Многие современные правила этикета для мужчин и женщин помогают выделиться, показать культурность и образованность. Если вы знаете самые необходимые азы культурного поведение, значит не все потеряно. Современное общество диктует свои правила и не все понимают, что этикет – это искусство, которое преображает человека, наделяет его очарование, изюминкой. Именно этикет может помочь создать хорошее впечатление.

20 правил этикета, которые нужно знать, чтобы не упасть в грязь лицом

А теперь поговорим об основных правилах, которые важно соблюдать, чтобы выглядеть вежливым человеком:

  1. Если собираетесь к кому-то в гости, будь то кто-то из близких родственников, друзей или просто знакомых, всегда предупреждайте заранее о своём визите. Не стоит приходить внезапно — вдруг человек занят? Он может спать, убирать, готовить или же просто заниматься своими личными делами. Меньше всего ему хотелось бы встречать незваных гостей.
  2. Дорогие девушки, никогда не ставьте сумку на колени или на стул. Если вещь небольшая, положите её на стол. Сумки побольше можно повесить на спинку стула, а портфель поставить прямо на пол.
  3. Не стоит сушить зонт в открытом виде, когда приходите в гости или на работу, тем самым занимая свободное место.
  4. Никогда не используйте целлофановые пакеты вместо сумки. Из-за этого может сложиться впечатление, что у вас нет денег, чтобы купить нормальный аксессуар.
  5. Заходя в комнату к ребёнку, предварительно постучитесь в дверь. Уважайте его личное пространство, в ответ он будет поступать так же.
  6. Мужчинам не нужно носить в руках сумочку своей спутницы. Это допустимо только для школьников.
  7. Девушка, которая хочет всегда производить хорошее впечатление на окружающих, не станет класть в свою сумку чересчур много вещей. Всё-таки это аксессуар, который должен удачно дополнять образ, а не напоминать мешок с картошкой.
  8. Не ходите дома в старых вещах, поношенных халатах или пижаме. По этикету дама должна надевать приличную одежду, находясь в кругу семьи. Отлично подойдёт удобное платье или спортивный костюм.
  9. Женщины могут себе позволить не снимать шапку и перчатки в помещении, если речь не идёт о тёплой зимней вещи и варежках.
  10. Важный нюанс касательно украшений: их в образе может быть не более тринадцати. Это включая ювелирные пуговицы, если таковые имеются. Кстати, нельзя надевать кольца поверх перчаток, но это правило не касается браслетов. Массивные и дорогие украшения лучше оставлять на вечер. Бриллианты больше подходят тем дамам, которые уже замужем.
  11. Вы решили пригласить в ресторан партнёра по бизнесу? Помните, что в таком случае платить по счёту должны именно вы. Если же вы ужинали с мужчиной и он сам предлагает оплатить заказ, то стоит согласиться.
  12. Заднее место в автомобиле предназначено для женщин. Мужчина едет впереди (или за рулём), выходя из машины, открывает даме дверь и подаёт руку. Данное правило с лёгкостью можно нарушить, если речь идёт о деловых партнёрах, поскольку в настоящее время принято считать, что в бизнесе нет градации между мужчинами и женщинами.
  13. Первым в лифт должен заходить мужчина. Конечно, для того, чтобы придержать двери для дамы. А выходит первым тот, кто стоит ближе к двери.
  14. Если вы сидите на диете, но нужно посетить мероприятие, на котором будет много калорийных лакомств, не стоит отказываться от угощения, чтобы не обидеть хозяев дома. Напротив, нужно отметить, что всё очень вкусно. Если уж совсем не хотите есть предложенное блюдо, то хотя бы сделайте вид, что попробовали. То же самое касается и спиртных напитков. Если вы по какой-то причине не пьёте алкоголь, просто пригубите бокал с вином, но не вдавайтесь в подробности.
  15. Избегайте в разговоре тем, затрагивающих политику, религию и финансы, поскольку это очень личная информация. Если кто-то спросит у вас, сколько стоит та или иная вещь вашего гардероба, просто скажите собеседнику, что вам её подарили. Если же человек будет донимать вас расспросами, сообщите ему, что вы не хотели бы это обсуждать.
  16. Обращайтесь на “вы” ко всем, кому уже есть 12 лет. “Тыкать” допустимо только близким друзьям или родным людям. А если кто-то малознакомый обращается к вам на “ты”, корректно намекните ему, что вы ещё не настолько близко знакомы, чтобы он мог позволить себе такие вольности.
  17. Никогда не обсуждайте человека, которого нет с вами рядом. Всячески избегайте сплетен и разговоров, которые каким-то образом могут унизить людей.
  18. О чём ещё не стоит откровенничать? О своём состоянии и богатстве, о болезнях и лекарствах, о религии и молитвах, о подарке и об оскорблениях, с которыми довелось столкнуться. Кстати, даже обсуждение беспорядка в доме считается признаком дурного тона. Это слишком личные темы и нельзя делать их достоянием общественности.
  19. Если вам понадобилось срочно выйти, пока вы в кино или в театре, проходите по рядам, не поворачиваясь спиной к зрителям.
  20. Уважайте окружающих! Вскоре вы заметите, что они отвечают вам тем же.

miss_cardinale/instagram

Возможно, некоторые правила кажутся вам немного глупыми и вы готовы поспорить с их необходимостью. Но если вы хотите быть по-настоящему воспитанным человеком, то стоит прислушаться хотя бы к некоторым из них.

Этикет поведения в любом общественном месте

Будучи в общественных местах, помните о следующем:

  • Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
  • Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
  • Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
  • Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
  • Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
  • Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
  • Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
  • Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
  • Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
  • По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
  • Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
  • Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.

Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.

Нарушение норм и правил этикета

Громкий разговор по телефону

Несомненное преимущество мобильного телефона в том, что он позволяет оставаться на связи в любое время и в любом месте. Но отвечать на звонок приличествует не всегда. Например, в транспорте лучше не брать трубку, а сигнал убавить до минимума. В общественном месте разговаривать по телефону позволено лишь вполголоса. Остальное — грубое нарушение норм и правил этикета.

Дети тоже уступают место в транспорте

Все знают, что мужчина обязан уступить место женщине в общественном транспорте. Действительно, если хоть одна женщина в вагоне метро или в салоне трамвая стоит, ни один мужчина не должен занимать свободное место. Начиная с 5–6 лет, мальчики тоже должны уступать место девочкам и женщинам в общественном транспорте.

Еще одно нарушение норм и правил этикета — когда женщина уступает место своей ровеснице. Есть три возрастных шага: учебный (до 30 лет), средний (от 30 до 60 лет) и «золотой» (пенсионный). Девушка 35 лет не должна уступать место женщине 45 лет, так как они принадлежат к одной возрастной категории. А вот даме преклонного возраста и 35- и 45-летняя женщина должны уступать место.

Дурной тон и приемы пищи

Многие любят есть арбуз ложкой. Но это вопиющее нарушение норм и правил этикета. Арбуз едят исключительно десертным ножом и вилкой. Этого стоит придерживаться даже дома, чтобы потом не оплошать на людях.

Также запомни: нельзя намазывать масло сразу на весь кусок хлеба. Только на тот кусочек, который ты отломила для трапезы. Лимон из чая также не принято есть — это дурной тон. И, наконец, забудь про слово «покушала». Кушают маленькие дети, а взрослые едят. Подробнее о том, как вести себя в ресторане, мы писали здесь.

Чистота и ухоженность ногтей

Подпиливать ногти на лавочке в парке, на детской площадке или на рабочем месте категорически запрещено. Заниматься гигиеной рук попросту неприлично на глазах у посторонних людей. Маникюр нужно делать или дома, или в салоне.

Кстати, по этикету запрещено носить покрытие гелем-лаком. Ни в одной солидной компании с дресс-кодом и развитой корпоративной этикой ты не встретишь даму с таким маникюром. И этот запрет явно имеет смысл: когда ногти отрастают, а гель-лак остается на них, то выглядит это, мягко говоря, неэстетично.

Интересно, что французский маникюр, по правилам этикета, также считается неприличным. Розовый, бежевый и прозрачный лак только приветствуется. А вот белая полоска на ногте совершенно излишняя.

Деловая или личная переписка

Все давно отвыкли от бумажных писем и факсов. Как деловая, так и личная переписка в современном мире ведется в мессенджерах или по электронной почте. Существует даже особый свод правил цифрового этикета. Например, нельзя обращаться в письме к адресату по инициалам. Письма вроде: «Ю.П., зайдите после обеда ко мне в кабинет и захватите документы!» — это неуважение к собеседнику.

Голосовые сообщения можно отправлять только друзьям. В деловой переписке этой функцией лучше не пользоваться. Во-первых, у собеседника может не быть возможности прослушать голосовое сообщение. А во-вторых, вероятно, он просто не захочет слушать голос незнакомого человека.

Выходы в общество

Много правил этикета касаются и того, в каком виде стоит выходить в общество. Например, запрещено надевать босоножки. Предпочтение лучше отдать закрытой обуви. Также на важные встречи следует приходить в чулках или колготках, даже если на улице лето.

Также ты имеешь полное право не позволить дотрагиваться до тебя малознакомому человеку. Никаких поцелуев в щеку при встрече, если ты этого не желаешь. Отказать можно доброжелательным тоном, чтобы не испортить отношения.

А вот делать комплименты другим — это совсем не моветон. Фразы: «Вы очаровательно выглядите» или «Как вам идет это платье» только приветствуются правилами этикета. А вот отвергнуть или проигнорировать комплимент — это уже нарушение норм поведения. В ответ на комплимент поблагодари собеседника, а не оспаривай его утверждение.

Поведение в самолете

Отдельный свод правил поведения есть и для авиаперелетов. Например, ты не имеешь права дотрагиваться до спинки кресла, стоящего впереди. Это место другого человека. Особенно это нужно уяснить детям, которые любят нарушать покой пассажиров.

Также не используй патчи или маски для глаз. Это дурной тон. Одежда для самолета должна быть удобной, но не домашней. Пускай времена, когда все летали в официальных костюмах, уже позади, но садиться в самолет в растянутых спортивках или пижаме — это перебор.

Правила этикета при знакомстве и общении

  • Если вы знакомите двух новых людей, принято представлять младшего человека старшему, из уважения к почтенному возрасту.
  • Обращаться следует к тому, кому вы представляете человека: «Евгений, познакомьтесь, это — мой коллега, Константин».
  • Тут же следует перейти к знакомству второго участника беседы с первым: «Константин, в свою очередь рад представить вам моего друга Евгения».
  • Если вас предстоит дружеская беседа, будет хорошо дать небольшую информацию о каждом из ее участников: «Евгений, Константин, как и я, занимается изучением редких видов растений. Константин, вам будет интересно узнать, что Константин тоже увлекается этой темой».
  • Представлять и называть человека следует так, как он сам того желает. Если старший по возрасту человек хочет, чтобы к нему обращались по имени, не следует добавлять к имени отчество. Это избыточное «уважение» может только раздосадовать вашего собеседника.
  • Инициатором рукопожатия выступает тот, кому представляют нового человека. Целовать руку даме больше не принято. Если на вас надеты перчатки, снимите их.
  • Если у вас заняты руки, можно дать понять, что вы рады встрече и знакомству легким кивком головы.
  • Если вы сидите, а все остальные собеседники стоят, вам тоже следует встать.
  • Предлагать перейти на «ты» уместно только человеку младше вас. К малознакомым и незнакомым людям, независимо от их возраста, обращаются на «вы», если не было другой предварительной договоренности.
  • Не старайтесь резко «сократить дистанцию», не стоит задавать новому знакомому личные и неуместные вопросы, касающиеся его близких отношений, уровня заработной платы, здоровья.
  • «Быть вежливым» значит вести себя уместно. В каждом обществе следует перенимать принятый там стиль общения. Разумеется, если он не кажется вам оскорбительным.
  • Если вы и ваш собеседник встретили нового человека, вам должны его представить. При мимолетной встрече, которая не предполагает представления, достаточно просто поздороваться.

Правила делового этикета

  • Приветствие при знакомстве с коллегами или партнерами по работе — это рукопожатие.
  • Соблюдайте дресс-код компании, а при его отсутствии не приходите на работу в слишком откровенных, экзотических или пляжных нарядах.
  • Общайтесь сдержанно и не затрагивайте личные темы в общении с коллегами по работе во время делового общения. Не принято посвящать тех, кто с вами сотрудничает, в перипетии вашей личной жизни или проблем со здоровьем.
  • Не обсуждайте свой уровень заработной платы или руководство с коллегами.
  • На совещании не стоит класть на стол смартфон или отвлекаться от речи выступающего.
  • Уважайте рабочее время коллег, старайтесь придерживаться заранее оговоренных сроков, предупреждать и извиняться, если что-то пошло не так.
  • Если вы получили срочное письмо, которое потребует у вас времени для ответа или решения проблемы, предупредите об этом отправителя и скажите, в какой срок сможете разобраться в ситуации.
  • Не начинайте без предупреждения видеозвонки, особенно, если ваш коллега работает из дома.
Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий