Как преподавательница провела лекции с эффектом IKEA
Профессор психологии из Университета Пенсильвании, автор книги «Твёрдость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей» Анджела Даквортс рассказывала, как буквально влюбилась в стандартный «икеевский» стул, который пришлось собирать словно конструктор. А вот её мужа этот стул совершенно не впечатлил. Но всё было бы иначе, считает Даквортс, если бы мебель собирал именно он — труд заставил бы его с тем же восхищением посмотреть на самый обыкновенный предмет.
У этой черты — проявления особой любви к тому, что создали мы сами, и даже готовности больше за это платить — есть название и научное обоснование. Это работает и в образовании, что доказала сама Даквортс.
В любви к стулу оказался виноват эффект IKEA. Это когнитивное искажение, проявляющееся, когда покупатели непропорционально высоко оценивают ценность товаров, которые они частично создают сами. Такой термин ввели в оборот учёные из Гарвардской школы бизнеса в 2011 году. В статье «Эффект IKEA: как труд приводит к любви» они объясняют одну из вероятных причин этого явления: хотя исследования показывают, что работа считается наименее приятной формой активности человека, она же приносит человеку наибольшее внутреннее удовлетворение.
В 2020 году профессор Даквортс решила использовать эффект в обучении, чтобы мотивировать своих студентов иначе отнестись к занятиям. Она предположила, что если дать им возможность самим поработать над содержанием лекций, то и отношение к ним будет другим.
Анджела Даквортс. Кадр: TED
В течение семестра профессор разделяла студентов на две группы. Первая отвечала за начало лекции и должна была подготовить четырёхминутный интерактив по изучаемой в этот день теме. Вторая группа интервьюировала приглашённого на лекцию спикера и модерировала общение с однокурсниками.
Казалось бы, всё просто. На деле, подчёркивает Даквортс, подготовка занимала у студентов много времени. Сделать задания на коленке тут не выйдет — приходилось проводить несколько предварительных встреч для мозгового штурма, исследовать тему, отрепетировать своё выступление.
В итоге студенты, утверждает профессор Университета Пенсильвании, остались очень довольны — это помогало им лучше запоминать информацию, тщательнее готовиться к занятиям и проявлять самостоятельность. Даквортс заключила, что с молодыми людьми полезно разделять ответственность и задаваться вопросом не только о том, что можно сделать для них, но и о том, что они могут сделать.
Подорожание в ассортименте
Некоторые новые устройства, представленные осенью 2021 года, стоят на 20–30% дороже аналогичных моделей прошлого сезона. Особенно это касается бюджетных девайсов до 15 тыс. рублей, отметил источник, близкий к одной из федеральных розничных сетей. Подорожание коснулось iPhone 11 и iPhone XR — весной и летом они стоили заметно дешевле, сказал собеседник «Известий».
По данным «Яндекс.Маркета», с июля по ноябрь 2021 года средняя цена iPhone 11 с 128 Гб памяти выросла в российских магазинах более чем на 8%, до примерно 60 тыс. рублей. iPhone XR, стоивший летом около 48 тыс. рублей, подорожал на 8,5%, до 52 тыс.
Раньше цены на старые модели смартфонов Apple снижались с выходом новых флагманов, но теперь из-за недостаточных поставок они растут, утверждает сотрудник одного из ритейлеров. Правда, некоторые магазины пытаются удерживать их, но уже нет никаких распродаж по сниженным ценам, отметил он.
Увеличивается стоимость и других гаджетов. К примеру, ноутбук Huawei MateBook c 15-дюймовым дисплеем, процессором Intel Core i3 2,1 ГГц, оперативной памятью 8 ГБ, и SSD на 256 Гб, по данным «Яндекс.Маркета», с августа по ноябрь 2021 года подорожал более чем на 10%, до 51 тыс. рублей. Стоимость модели Asus TUF Gaming F15 c 15,6-дюймовым экраном выросла на 11,5%, почти до 90 тыс. рублей. А смартфон Xiaomi Redmi 9T с 64 Гб памяти стал стоить дороже на 13% — его средняя цена 15,89 тыс. рублей.
Повышения цен на многие гаджеты не было, утверждает источник, близкий к одному из ритейлеров. Однако стало меньше скидок и стоимость практически не снижается, хотя обычно смартфоны начинают дешеветь через 6–10 месяцев после выхода, признал собеседник «Известий».
Впрочем, с тем, что подорожание продолжится и в 2022 году, согласны не все участники рынка электроники. Пик роста цен на компьютерную технику придется на IV квартал 2021 года, а затем он может остановиться, не исключил менеджер одного из крупных мировых производителей электроники. Подорожание связано с дефицитом комплектующих и увеличением их стоимости. Сейчас наметилась тенденция к тому, что некоторые из них дешевеют, но продолжают дорожать, например, память и дисплеи, утверждает он. Снижение цен на одни комплектующие может уравновесить рост на другие, сказал собеседник «Известий».
Менеджер одного из крупных дистрибьюторов предположил, что к концу 2022 года цены на смартфоны и планшеты могут начать снижаться. Правда, оптимистичные прогнозы сбудутся, если не произойдёт резких скачков курсов валют не в пользу рубля, уточнили собеседники «Известий».
Секреты витрины
На решение о покупке благоприятно влияют натуральные оттенки. Зеленый и синий цвета ассоциируются с природой и создают комфортную атмосферу. Поэтому помещения делают в таких оттенках декора, чтобы клиентам захотелось подписать контракт или заказать лишний стакан сока.
Угол человеческого зрения распространяется на 30 градусов вокруг себя, именно поэтому все известные бренды присутствуют на полках супермаркета на уровне глаз (примерно 110 см от пола). Все, что находится ниже или выше, менее заметно, а потому хуже продается.
Статья по теме
Жить просто – это искусство? Как сделать жизнь красивее без чрезмерных трат
«Никогда не продается то, что не вызывает интереса, а мозг всегда привлекают контрасты. Неудачное оформление витрины — зеленый сервиз на фоне стены такого же цвета или чайник, одиноко стоящий на широком стеллаже. Поэтому рекорды по продажам бьют магазины с контрастными выкладками товаров. Товар выставляют группами, а предметы в них делают разной формы, цветов и размера. Это связано с тем, что люди в основном запоминают от 5 до 9 предметов единовременно. Чтобы у покупателя сохранялись в голове всё новые предметы, требуется подкидывать так называемые „визуальные шарики“, — то, что отличается от уже просмотренного визуального ряда. Это может быть декор, перегородки или смена категории товара. Если же их нет, часть предметов на полке гарантированно сразу забудут», — сообщила Элина Нивин.
Фуд-корты стимулируют продажи мебели
Как правило, в IKEA есть 2 кафе, в которых одновременно могут разместиться более 600 человек.
- шведский ресторан, где подают фрикадельки, лосося «Гравлакс» и другие скандинавские блюда;
- бистро у выхода, где можно съесть хот-дог, булочку с корицей, пиццу и другие блюда быстрого приготовления.
Зачем мебельному магазину фуд-корты?
Когда основатель компании Ингвар Кампрад впервые разместил их в IKEA в 1958 году, он объяснял это так: «Трудно вести бизнес с кем-то на голодный желудок». Но более очевидный ответ заключается в том, что существует четкая связь между продажами продуктов питания и продажей мебели.
Крис Спир, бывший менеджер ресторана IKEA, который сейчас ведет подкаст Chefs Without Restaurants, рассказывает, что сами по себе фуд-корты не слишком прибыльны.
«Мне ясно сказали, что рентабельность — это не то, к чему я должен стремиться в ресторане», — вспоминает он. Реальная цель, по его словам, состоит в том, чтобы укрепить низкий ценовой профиль магазина IKEA.
Читайте по теме: Какой товар IKEA продается лучше всего (нет, это не мебель)
Когда он работал в компании, политика гласила, что они должны предлагать определенные продукты питания, такие как хот-доги, по самой низкой цене в радиусе 30 миль (примерно 48 км). Каждый квартал его отправляли оценивать конкуренцию; если в Costco продавали хот-дог за $1,50, IKEA пришлось бы продавать его дешевле.
Возможно, покупатель не знает, насколько выгодна цена в $500 за диван. Но он наверняка понимает, что $0,99 — фантастическая стоимость для завтрака. Идея заключается в том, что покупатели будут ассоциировать низкие цены на продукты питания IKEA с другими предложениями магазина.
Спир отмечает, что, возможно, часть этой еды продается по себестоимости или даже в убыток.
IKEA отклонила запрос The Hustle о комментариях. Но Герд Дивальд, который когда-то руководил продовольственными операциями IKEA в США, в прошлом высказывает аналогичное мнение.
«Мы всегда называли фрикадельки “лучшим продавцом диванов”, — сказал он онлайн-изданию Fast Company в 2017 году. — Когда вы кормите покупателей, они остаются дольше, они могут обсудить покупки и принять решение, не выходя из магазина».
Сантос, который пошел купить кресло за $129 и вернулся с полной тележкой товаров, немного по-другому относится к фуд-кортам.
После того, как он стал жертвой лабиринта IKEA и потратил на $297,2 больше, чем намеревался, он зашел в ресторан, чтобы избавиться от чувства вины.
«Ничто так не смывает угрызения совести покупателя, как тарелка шведских фрикаделек», — считает он.
Фото на обложке: RossHelen /
Как вообще работает эффект IKEA
Исследователи ещё в 1950-х заметили, что чем больше труда вкладывается во что-то, причём труда иногда ненужного, излишнего, тем больше это ценится. Примерно в это время на американском рынке появилась новинка: смесь для приготовления кексов. Заливаешь тесто в форму, ставишь в духовку — и вуаля, вкусный кекс готов. Только вот почему-то покупатели быстро потеряли к полезному товару интерес. Производитель провёл исследование, и оказалось, что это слишком просто — перенести смесь в форму. У домохозяек не возникало ощущения, что кекс сделали они сами. Тогда рецептуру слегка изменили и дополнили процесс всего одним шагом: надо было добавить в смесь яйцо (в первой версии она уже содержала яичный порошок). Это резко изменило отношение к продукту, и интерес к нему снова возрос.
Специалисты из Гарварда предположили, что успех стратегий «сделай сам» или «купи, но доделай» заключается не только в самой работе или, например, возможности добавить что-то своё, но и в ощущении успеха и контроля над ситуацией. Когда ты знаешь, что из набора досок и гвоздей точно получится конкретный шкаф или стол, то предполагаешь, что твои действия точно принесут результат, и успех почти гарантирован.
Фото: ALPA PROD / Shutterstock
Чтобы объяснить и подтвердить эффект IKEA, в Гарварде провели ряд экспериментов. Приведём два из них:
То, как построены магазины, буквально заставляет тратить больше денег
Лабиринты магазинов ИКЕА уже давно являются поводом для интернет-шуток: в магазине действительно очень легко потеряться. Но дело не в том, что вы плохо ориентируетесь, а в том, что дизайнеры магазинов намеренно пытаются заставить вас почувствовать себя потерянным.
Лондонский архитектор Алан Пенн рассказывает, как это работает: сложные лабиринты и отсутствие простого прямого пути заставляют клиентов ходить кругами и возвращаться в одно и то же место снова и снова. Через час после такой ходьбы человек дезориентируется. Они совершенно забывают, зачем вообще пришли. А по ходу оказывается, что и эта кружечка пригодится, и эта тряпочка, и эта дверь…
По оценкам Пенна, около 60% всех его покупок в ИКЕА изначально не планировались.
Недаром на выходе продаются дешевые хот-доги и мороженое
Итак, вы завершили свое сверхдлинное путешествие по лабиринтам ИКЕА и готовы платить. Некоторые клиенты действительно шокированы. То, что по отдельности стоит очень мало, вместе стоит дорого. Признайтесь: действительно больно платить сумасшедшие деньги за то, что вам действительно не нужно. Но ИКЕА знает, как облегчить боль прощания с деньгами.
Сразу после кассы продают дешевые хот-доги и мороженое. Вероятно, это самая дешевая цена, которую вы можете найти где-либо. IKEA не хочет, чтобы у вас было плохое настроение после покупок. Таким образом, вы не будете чувствовать себя виноватым из-за того, что покупаете много барахла, потому что последнее, что вы купили, было дешевым.
Учитесь маркетингу вместе с ИКЕА
Новые тенденции
Люди запоминают всё, что не вписывается в общепринятые нормы. Последней тенденцией продаж стало погружение в специфическую среду, чтобы мозг считал новые впечатления и подал сигнал к немедленной покупке.
«Вы наверняка слышали о кафе в стиле СССР, интерьеры которых буквально повторяют обстановку типичной советской квартиры с коврами, красными телефонами, старым проигрывателем и одной лыжей у входа. Так пытаются привлечь консерваторов и тех, кто любит ностальгировать. Для любителей ЗОЖ делают рестораны в экостиле, где живые растения буквально окружают посетителя. Идея такого декора — погружение горожанина в атмосферу природы и игра на инстинктах. Даже супермаркеты стремятся к необычности: рыбная стойка в виде лодки, овощной прилавок на полках импровизированного амбара. Многие офисы хотят быть похожими на Google: организуют деловое помещение с новомодной кофеваркой, комнаты отдыха с яркими удобными креслами и „зимние сады“ — и всё в фирменных цветах компании», — рассказала Элина Нивин.
Освещение
Большое значение имеет и свет
Естественное освещение бодрит и концентрирует внимание. Панорамные окна дают преимущество ресторану или офису
«Посетители скорее выберут столик в кафе у окна с видом на красивую архитектуру города, нежели где-то в уголке под лампой. И обойдут ресторан в „подземелье“, только если его не оформят в тематике погребка, рыцарской таверны или при помощи четкой световой концепции», — считает Элина Нивин.
С искусственным освещением есть нюансы: сила лампы должна соответствовать силе солнечного света. Тусклое освещение в помещении для клиентов — залог скорого закрытия бизнеса.
«Эффективнее работает луч направленного света, ярко высвечивающий предмет в полутьме. Это метод выставок и экспозиций, который применяют в ювелирном секторе. За такой предмет клиент обычно готов заплатить дороже
Если же продавцу важно показать весь ассортимент, в ход идет общая подсветка полок», — считает Элина Нивин
Планировка квартиры и дизайн интерьера для ИКЕА
я был представлен разработчиком iCanDesign LLC, Планировка квартиры и дизайн интерьера для ИКЕА — это приложение Дом И Дом на платформе Android. текущая версия 964 выпущена June 10, 2020. Это приложение имеет более 4.5 Миллиона загрузок и 41.2 Тысяча голосов. рейтинг 4.4 звезды, вы можете проверить детали ниже.
Планировщик iCanDesign поможет обновить интерьер вашей комнаты или сделать совершенно новый дизайн при отделке или перепланировке дома. Если вы задумали сделать евроремонт вашей квартире с мебелью из ИКЕА — то наше приложение как раз для вас!
Вдохновляйтесь идеями современных дизайнов интерьера похожих комнат, создавайте реалистичные HD-фото будущих комнат чтобы обсудить с семьей и спланировать уютный интерьер для всей вашей семьи.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=5Af5rcncYj4
Вот некоторые из возможностей программы: — Перемещение мебели, задание отделки пола и стен, добавление предметов декора простым прикосновением пальца. — более 5000 предметов мебели и интерьера — Все так просто, что вы можете сделать дизайн сами, не нанимая дорогих специалистов — Простая и интуитивная работа как в 3D режиме, так и в режиме 2D плана — Возможность отменить любое действие — Галерея дизайнов от других пользователей чтобы черпать вдохновение — Уникальная технология Suggest автоматически предложит планировку для вашей комнаты
Проектирование с нашим приложением похоже на игру, а фотореалистичные снимки в высоком разрешении понравятся даже искушенным 3d профессионалам!
Дополнительные функции, такие как готовые проекты, полный каталог мебели (5000 продуктов), неограниченное количество комнат и фотореалистичные HD-изображения доступны через автоматическую возобновляемую подписку на неделю, месяц или год. Оплата будет засчитана на ваш аккаунт Google Play при подтверждении покупки. Подписки будут автоматически продлеваться, если автоматическое продление не будет отключено по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода. Оплата будет взиматься за продление в соответствии с вашим планом в течение 24 часов до окончания текущего периода. Вы можете управлять или отключать автоматическое обновление в настройках учетной записи Google Play в любое время после покупки.
Приложение включает в себя самые популярные продукты из ассортимента IKEA.
Данное приложение не является продуктом компании IKEA и не включает в себя изображения из приложения Каталог ИКЕА.
В настоящее время мы предлагаем версию 964. Это наша последняя, наиболее оптимизированная версия. это подходит для многих различных устройств. бесплатно скачать apk из магазина Google Play или других версий, которые мы размещаем. кроме того, вы можете скачать без регистрации и не требуется вход в систему.
у нас имеется более 2000+ доступных устройств для Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Vivo, Motorola, LG, Google, OnePlus, Sony, Tablet … с таким количеством опций, что вы легко сможете выбрать игры или программное обеспечение, подходящее для вашего устройства.
это может пригодиться, если в магазине приложений Google есть какие-либо страновые ограничения или ограничения со стороны вашего устройства.
Геометрия пространства
Чтобы пространство не вызывало дискомфорта, оно должно быть достаточно открытым. Например, задняя стена в небольшом бутике одежды должна просматриваться уже со входа. Это применимо и для клиентских офисов, где ведется работа по заключению контрактов.
«Монотонные повторяющиеся объекты, такие как массивные полки на высоких стеллажах, визуально уменьшают пространство и производят давящее впечатление, поэтому в успешных магазинчиках или продуманных сервис-центрах все стойки и столы достаточно низкие. Располагающую обстановку создают легкие вертикальные объекты, например вертикальное озеленение, или даже невысокие пуфики. „Дышать“ становится легче, и хочется больше времени провести в таком помещении. Разделение пространства на зоны также создает комфорт. Вспомните систему навигации известной сети IKEA», — объяснила Элина Нивин.
Ассистенты никогда не обращаются к вам до тех пор, пока вы сами их не спросите
Сотрудник ИКЕА никогда не спросит: «Чем могу вам помочь?» Это запрещено. Партнеры по розничной торговле позволяют вам делать собственный выбор. И это еще один отличный маркетинговый ход.
Если помощник предложит свою помощь, это остановит воображение клиента. Только представьте, что вы стоите там и думаете о том, как здорово будут смотреться какие-нибудь занавески на ваших окнах … Да, и эти подушки идеально с ними подойдут! И вдруг к вам подходит помощник и будит вас! Нет, ИКЕА дает вам возможность мечтать о той жизни, которую вы могли бы прожить, если бы купили эти замечательные вещи. И мы их покупаем.
Однако всегда можно найти помощь в магазине ИКЕА. Все сотрудники очень вежливы.
Эффект IKEA
Есть шутка, что собирать мебель из IKEA вместе с любимым человеком — верный способ развестись. Однако в реальности эта модель сборки, скорее всего, благотворно сказывается на объеме продаж, а не препятствует ему.
В результате те, кто сам собрал его, были готовы заплатить почти в 5 раз больше, чем те, кто получил готовую фигурку.
Исследователи назвали это эффектом IKEA: когнитивное искажение, при котором мы придаем большее значение предметам, которые создаем сами, независимо от качества конечного результата.
Фото в тексте: Nattapat.J /
Конечно, мебель и еда — это не одно и то же. Но в IKEA они довольно успешно существуют в симбиозе.
Каждому свое
Избыточность в век информационного шума и изобилия вызывает ощущение не богатства, а, наоборот, дешевизны и хаоса. Мозг пытается проанализировать каждый мелкий предмет, и человек быстро устает. Поэтому продавцы стараются не перегружать прилавки, а ставить на полку 2-3 вида товара.
«Подсветка теплых тонов, встроенная в полки, стенды с необычной графикой на внешней стороне, контрастные цвета полок и стены, на фоне которых стойка установлена, — всё это привлекает внимание и заставляет мозг анализировать товар. Чтобы увеличить продажи, салоны с дорогой косметикой для женщин старше 50 лет могут развешивать фотографии знаменитых актрис 1950-х — 1960-х годов, подсознательно вызывая в мозгу образы красавиц, неподвластных времени
Покупательницы интуитивно сочтут себя частью этого мира прекрасного кино и будут готовы заплатить немного больше», — поделилась Элина Нивин.
Продавцы и консультанты в офисе продаж тщательно подбирают цвета, формы и декор мебели с ориентацией на возраст своей аудитории. Так, небольшое количество однотонной мебели создает ощущение уныния, нехватка цвета и «живости» вызывает депрессивное состояние. Зато мебель в кафе с высокими и удобными спинками или массивная барная стойка из цельного дерева вызывает симпатию у посетителя.
Как отучить себя от лишних покупок и трат?
Подробнее
Сделайте доставку дешевле
Поговорите с соседями, с друзьями как знать, может быть они тоже хотят что либо прикупить в Икеа, тогда это шанс сделать доставку дешевле, разделив её стоимость на двоих.
Если же с соседями не задалось, то узнайте, нет ли в вашем городе специальной службы доставки сборных грузов. В частности, есть сборная доставка по Московской области из ИКЕИ. Подобные службы предоставляют клиентам возможность заказать любую продукцию в магазине ИКЕА, оперативно доставляя ее до места назначения.
Суть их работы заключается в том, что такая организация собирает определенное количество заказов, после чего выезжает в магазин. В этом случае транспортные расходы делят между собой все заказчики. Вот почему для каждого конкретного клиента они намного меньше, чем если бы он нанимал персональную машину.
Яркий вход
Привлечь внимание — первая задача любого бизнеса. Мозг лучше реагирует на крупные архитектурные формы, он их быстрее запоминает и воспроизводит
«Именно поэтому у входа в новое кафе или ресторан вывешивают воздушные шары или яркие плакаты. Эффективнее прием работает, если заведение расположено вблизи известного арт-объекта, например фонтана или памятника. Этот объект можно придумать и возвести намеренно: сработает даже обычная яркая витрина или козырек
У детских магазинов хорошо привлекают внимание стрелки на асфальте или следы, нанесенные краской», — говорит Элина Нивин
Магазинные ловушки. Как нас заставляют покупать ненужные вещи
Подробнее
«Уехать работать за границу можно без проблем»
Среди других бонусов сотрудники, с которыми удалось пообщаться редакции, отмечают командировки.
У ИКЕА много филиалов в России и за границей, туда можно уехать работать по контракту или насовсем
Фото: Артём Устюжанин / E1.RU
— Когда я работал, командировки были часто: люди уезжали в Китай, США, Австрию, куда только не разъезжались, — говорит бывший сотрудник ИКЕА. — Заключаются срочные контракты от двух до пяти лет
Не важно, управленец ты или обычный сотрудник, даже продавцом можно уехать. Смотрят на амбиции человека, на способности
На своем официальном сайте ИКЕА сообщает, что за 2020 год на работу за границей уехали 30 сотрудников из России. Но переехать можно и внутри страны: в другой город, где есть ИКЕА. Об условиях подробно рассказала сотрудница московского гипермаркета в своем блоге. Ее мужу предложили перебраться на должность руководителя отдела из Краснодара.
— В релокационный пакет входят: билеты на самолет для нас, оплата аренды квартиры (срок аренды предлагается индивидуально и может продлиться), проживание в отеле до того момента, пока не найдем квартиру, подарочная карта ИКЕА на обустройство новой квартиры, подъемные (это средства, которые могут понадобиться на оплату риелтора, транспортной компании ., сумму называть не буду, но она вполне ощутимая) и плюс три дня оплачиваемого отпуска на переезд, — описала Елизавета.
При переезде ключевых сотрудников компания помогает устроиться всей семье
Фото: Артём Устюжанин / E1.RU
Девушка отмечает, что рядовому продавцу при переезде можно получить только три дополнительных дня отпуска. Но собеседники E1.RU отмечают, что талантливые сотрудники быстро поднимаются по карьерной лестнице. Минус, что зарплата не растет такими же темпами.
— Прибавка есть, в том числе и с опытом, но есть потолок зарплаты, и он невысокий, — говорит работник ИКЕА. — Раз в год пересматривают зарплату, надбавка составляет 500–1000 рублей для рядовых сотрудников — это ничтожно мало с учетом того, что для нее нужно сделать.
Часто ИКЕА выбирают те, кому важна стабильность. Они любят компанию за ДМС, страхование жизни и подарки детям на Новый год.
— ИКЕА очень правильно работает с кадрами. Когда сотрудник приходит, ему кажется, что он оказался в раю: все добрые, улыбаются, с любым человеком можно заговорить, даже с директором магазина. Все максимально белые и пушистые, — говорит один из сотрудников.
Но тем, кому важнее отношений в коллективе высокий заработок, работа может быстро надоесть.
Планировку магазина продумали, чтобы показать покупателям все товары из ассортимента
Фото: Артём Устюжанин / E1.RU
Плотная ткань гардин препятствует проникновению дневного света.
Жаккардовое плетение создает на ткани гардин изящный рельефный орнамент.
Гардины можно вешать на гардинный карниз или гардинную шину.
Тесьма по верхнему краю позволяет делать складки на гардинах, используя гардинные крючки РИКТИГ.
Гардины можно вешать, пропустив карниз через потайные петли, или с помощью колец и крючков.
Цена для членов клуба IKEA Family: 1999 рублей
голоса
Рейтинг статьи
Странная планировка
Как правило, при проектировании магазинов ритейлеры учитывают 3 цели:
- понятность (простой план этажа),
- доступность (легкость перемещения),
- хороший обзор (возможность увидеть продукты и обстановку в помещении).
Большинство компаний проектируют магазины так, чтобы дать покупателям возможность свободно исследовать их по своему усмотрению.
Распространенные схемы планировки торгового зала — решетка, трек (петля), линейная и произвольная — не имеют определенных маршрутов: можно бродить по любому проходу, который вам нравится, в любом порядке, который вы хотите.
Распространенные схемы планировки торгового зала — решетка, трек (петля), произвольная и линейная. Инфографика: Zachary Crockett / The Hustle
IKEA нарушает все эти правила.
Клиентов ведут по заранее определенному одностороннему пути, который проходит через более чем 50 комнат. Средняя площадь магазина IKEA — от 26 до 35 тыс. кв. м (примерно 5 футбольных полей), и типичный покупатель проходит почти милю — более 1,6 км.
Нужна лампа? Придется пройти мимо кухонной посуды, ковриков, туалетных щеток и рожков для обуви, чтобы добраться туда.
Это решает несколько целей.
- Чувство таинственности. Тропинка то и дело поворачивает. Покупатели никогда не знают, что ждет их за поворотом, и это подкрепляет их желание продолжить исследования.
Алан Пенн, профессор архитектуры Лондонского университетского колледжа, изучавший планировку IKEA, называет ее «психологическим оружием», которое используется для стимулирования незапланированного потребления.
Планировки в IKEA: шоурум, торговый зал, склад самообслуживания. Инфографика: Zachary Crockett / The Hustle
IKEA освоила психологический принцип, который называется эффектом Грюна, — когда планировка магазина настолько сбивает с толку, что заставляет забыть первоначальную причину, по которой вы туда пришли, что приводит к импульсивным покупкам.
Джефф Хардвик, написавший книгу об эффекте Грюна, отмечает, что в IKEA этот принцип действует повсюду.
«Вы заблудились в этом лабиринте, и тогда вас окружают только постоянно меняющиеся фантазии о том, какой могла бы быть ваша жизнь, — говорит он. — Это как если бы вы могли зайти в рекламу журнала и забрать посуду, сесть на диван, попробовать стул за столом. Это тактильный и вовлекающий ».
В этом состоянии ступора легко стать жертвой некоторых других уловок IKEA.
- Стратегически расположенные зеркала: когда вы мельком видите себя в комнате IKEA, вы начинаете верить, что вам там самое место.
- Мусорные баки: вдоль всего маршрута размещаются переполненные ящики с дешевыми товарами (плюшевыми игрушками, тапочками, подушками), чтобы укрепить идею о том, что ее товары выгодны.
Допустим, на продажу выставлены 2 шкафа: бюджетный за $40 и за $80, но выполненный из более дорогих материалов. Чтобы они выглядели привлекательнее, IKEA может создать 3-й вариант — тот, что не сможет похвастаться ни низкой ценой, ни качественными материалами.
Исследования показали, что эффект приманки может увеличить розничные продажи на целых 14%.
Подобные стратегии помогают объяснить, почему мы покупаем больше вещей, как только оказываемся в IKEA. Но фактор, который приводит нас туда, и влияет на наше решение потратить деньги, — это привлекательные доступные цены.
Фокус внимания
Длительное нахождение в помещении с пустыми стенами вызывает дискомфорт. Поэтому мудрые бизнесмены размещают на стенах декор, картины и рекламные щиты.
Статья по теме
Лови момент! Что обычно дорожает с приближением лета?
«Взгляд сфокусирует даже выкрашенная в цвета бренда акцентная стена, на которой можно разместить отзывы в рамках. Этим активно пользуются рестораны, которые вешают на стене у входа фотографии звезд, посетивших заведение. Положительная репутация формируется сразу», — сказала Элина Нивин.
На цельное восприятие пространства влияют и потолки, поэтому современные рестораны или магазины используют их как площадку для декора: ставят гипсовые перекрытия с подсветкой для создания атмосферы, интересные объекты, связанные с темой заведения, или логотип.
